Тестируем Нейроэксперта: вашу личную базу знаний с ИИ-ассистентом Все больше задач в нашей жизни удается решать с помощью нейросетевых сервисов. Большинство из них научились работать с максимально актуальной информа ...
ИТ-компания «Мегаплан» представила «Базу знаний» — стратегический инструмент для руководителей ИТ-компания «Мегаплан», российский разработчик цифровых решений для бизнеса, объявляет о выходе нового управленческого... ...
Сбер успешно мигрировал с Pega Platform на решения от СберТеха В рамках стратегии импортозамещения Сбер перевел собственную автоматизированную систему «Безбумажный мидл-офис» на российское программное обеспечение ...
LinkedIn мигрировал на Linux разработки Microsoft, отказавшись от знаменитого продукта Red Hat Microsoft перевела инфраструктуру соцсети LinkedIn (заблокирована в России) с CentOS на собственный дистрибутив Azure Linux. Причина – в отсутствии к ...
Исполнительный директор Naumen возглавил Okdesk Отечественный разработчик систем для автоматизации процессов техподдержки, сервиса и выездного обслуживания... ...
«ОБИТ» трансформировал клиентский сервис СТД «Петрович» на базе технологий Naumen Оператор ИТ-решений «ОБИТ» реализовал проект по цифровой трансформации клиентского сервиса для строительного торгового дома (СТД) «Петрович», основой ...
Naumen в топ-5 лидеров российского рынка облачных контакт-центров (CCaaS) По данным исследования «ТМТ Консалтинг», российский вендор Naumen занял 21% рынка облачных контакт-центров (CCaaS) по итогам 2024 года и вышел на вто ...
«Акрон Холдинг» автоматизировал управление ИТ-услугами с помощью Naumen Service Desk Pro Проект в многоотраслевом промышленном холдинге охватил автоматизацией предоставление услуг сотрудникам компании... ...
Страховые остаются отраслью с самой низкой долей чат-ботов для обслуживания клиентов — исследование Naumen Naumen представил результаты ежегодного исследования контакт-центров страховых компаний. Аналитики выявили тренд... ...
ДНК цифрового лидера: что формирует новую стратегию управления проектами. Интервью с Игорем Путиным (Naumen) Российский рынок управления проектами переживает перезагрузку: западные стандарты ушли, а привычные инструменты перестают отвечать новым вызовам. Сег ...
«ОБИТ» трансформировал клиентский сервис девелопера Самолет и группы Плюс на базе технологий Naumen Оператор ИТ-решений «ОБИТ» реализовал проект по комплексной модернизации клиентского сервиса на базе платформы Naumen Contact Center для одного из кр ...
Контакт-центр ФАСП повысил валовую прибыль и пропускную способность с помощью технологий Naumen Решение на базе Naumen Contact Center и Naumen Erudite VoiceOut позволило повысить операционную эффективность и втрое сократить количество... ...
