Звонок из банка: в ПСБ ответили, связываются ли с клиентами самостоятельно

Звонок из банка: в ПСБ ответили, связываются ли с клиентами самостоятельно

ПСБ может звонить клиентам самостоятельно, при этом основной тематикой исходящих звонков из банка является обратная связь как по запросам и претензиям клиентов, так и по качеству обслуживания для регулярных замеров клиентских впечатлений. Об этом пресс-служба кредитной организации рассказала Банки.ру.Часть обращений общего характера, как отметили в банке, решается через чаты интернет- и мобильного банка ПСБ, а также официальные страницы банка в социальных сетях. «Официальные представители банков никогда не звонят клиентам с просьбой пройти опрос за вознаграждение, не осуществляют звонки через мессенджеры и соцсети, а также никогда не запрашивают данные платежных карт и коды подтверждения операций из СМС-cообщения», — подчеркнули в ПСБ. При любом подозрительном звонке банк рекомендует клиентам самостоятельно перезвонить в ПСБ по номеру телефона, указанному на банковской карте или сайте кредитной организации, либо обратиться лично в ближайшее отделение. Также банк советует быть бдительными и ни при каких обстоятельствах не сообщать третьим лицам паспортные данные и данные своих платежных карт.Правила безопасности при общении с незнакомцами помогут защититься от мошенников, а банковский вклад позволит сохранить и приумножить сбережения.Самые прибыльные* годовые вкладыВ последнее время интерес к годовым вкладам стабилизировался. Так, согласно статистике использования фильтров при поиске вкладов через сервис Банки.ру, в январе и феврале 2025 года их доля в спросе составила порядка...
01.04.2025 - 18:19
Источник: www.banki.ru  
Рубрика: «Экономика»   Поделиться: Поделиться новостью в Facebook Поделиться новостью в Twittere Поделиться новостью в VK Поделиться новостью в Pinterest Поделиться новостью в Reddit

В WADA сообщили, что связываются с фигуристкой Валиевой по поводу выплаты компенсацииВ WADA сообщили, что связываются с фигуристкой Валиевой по поводу выплаты компенсации В октябре 2024 года Федеральный суд Швейцарии отклонил апелляцию на решение CAS о дисквалификации спортсменки, в вердикте отмечается, что Камила Вали ...

ВТБ переходит на новую систему взаимодействия с клиентамиВТБ переходит на новую систему взаимодействия с клиентами ВТБ переходит на российскую систему взаимодействия с клиентами, сообщает пресс-служба кредитной организации.Если ранее банк использовал зарубежные ре ...

36 млн человек являются клиентами российских брокеров36 млн человек являются клиентами российских брокеров Крупнейшая и практически единственная российская торговая площадка, Московская биржа, сообщила сегодня о том, что количество частных инвесторов на ее ...

CraftTalk помог Ингосстраху добавить Max в общение с клиентамиCraftTalk помог «Ингосстраху» добавить Max в общение с клиентами Компания «Ингосстрах» завершила интеграцию собственной омниканальной цифровой платформы для онлайн-коммуникаций... ...

Ритейлеры и медклиники стали больше общаться с клиентами в TelegramРитейлеры и медклиники стали больше общаться с клиентами в Telegram Эксперты считают коммуникацию в мессенджере временным компромиссом на фоне нарастающих ограничений ...

Релиз Tewi 2.0.0, текстового интерфейса для управления torrent-клиентамиРелиз Tewi 2.0.0, текстового интерфейса для управления torrent-клиентами Состоялся релиз Tewi 2.0.0, консольного приложения с текстовым интерфейсом (TUI) для управления BitTorrent-клиентами. Программа позволяет подключатьс ...

ООО МТК-Логистик ускорила контакт с клиентами в 3 раза с помощью сайтаООО «МТК-Логистик» ускорила контакт с клиентами в 3 раза с помощью сайта ООО «МТК-Логистик» — международная логистическая компания. С 1999 г. она предоставляет полный спектр услуг по транспортировке... ...

Блокировка WhatsApp в России. Как малому бизнесу теперь общаться с клиентамиБлокировка WhatsApp в России. Как малому бизнесу теперь общаться с клиентами WhatsApp (принадлежит Meta, признанной Минюстом России экстремистской и запрещенной) еще недавно был для малого бизнеса в России «точкой входа по умо ...

Социальная сеть хочет сделать своими клиентами всех россиянСоциальная сеть хочет сделать своими клиентами всех россиян Холдинг VK, владеющий социальной сетью «ВКонтакте», намерен вскоре запустить новую цифровую платформу Max. Она станет универсальным продуктом, с помо ...

В Альфа-Банке приступил к работе виртуальный сотрудник для общения с клиентамиВ Альфа-Банке приступил к работе виртуальный сотрудник для общения с клиентами Альфа-Банк запустил Al-агента, работающего на основе генеративной нейросети, — на второй линии поддержки в чате. В пресс-службе кредитного учреждения ...

HeadHunter автоматизировала работу с клиентами с помощью CRM-платформы на базе BPMSoftHeadHunter автоматизировала работу с клиентами с помощью CRM-платформы на базе BPMSoft Компания HeadHunter, представитель российского рынка онлайн-рекрутинга, управляющая платформой hh.ru и другими HR-сервисами... ...

T2 купил платформу для общения компаний с клиентами через Вконтакте и AvitoT2 купил платформу для общения компаний с клиентами через «Вконтакте» и Avito Сотовый оператор Т2 приобрел CPaaS-платформу Umnico. Сервис предназначен для корпоративных пользователей и обеспечивает взаимодействие с клиентами че ...