Сервисный подход к управлению услугами: как достичь эффективности

Сервисный подход к управлению услугами: как достичь эффективности

Управление услугами играет важную роль в успехе сервисных компаний и подразделений, поскольку помогает им организовывать свою деятельность, оптимизировать процессы и повышать качество сервиса. Какие преимущества дает сервисный подход к управлению, какие проблемы стоят на пути его внедрения и какой эффективности можно достичь в результате? Об этом рассказывает Роман Пилькин, CEO Деснола, разработчика первого ITSM-решения на платформе 1С в России....
04.10.2024 - 12:19
Источник: ict-online.ru  
Рубрика: «Наука и Техника»   Поделиться: Поделиться новостью в Facebook Поделиться новостью в Twittere Поделиться новостью в VK Поделиться новостью в Pinterest Поделиться новостью в Reddit

Как отечественная IT-разработка способна изменить классический подход к управлению бизнес-логикой в российских компанияхКак отечественная IT-разработка способна изменить классический подход к управлению бизнес-логикой в российских компаниях Отечественный разработчик IT-решений и партнер по цифровизации бизнеса Bercut предлагает рынку инструмент, который позволяет вносить изменения в бизн ...

Яндекс Маркет вводит сервисный сбор за заказы«Яндекс Маркет» вводит сервисный сбор за заказы «Яндекс Маркет» вводит сервисный сбор — он составит 20 рублей за один заказ. В первую очередь изменения коснутся пользователей из Москвы, Московской ...

Сервисный инженер рассказал о неправильной зарядке смартфоновСервисный инженер рассказал о неправильной зарядке смартфонов Эксперт назвал способы подзарядки, при которых устройство прослужит дольше. Старший инженер компании IVEStore Андрей Зеленый рассказал о неправильной ...

Сервисный Центр: Надежное Решение для Ремонта ТехникиСервисный Центр: Надежное Решение для Ремонта Техники Современная бытовая техника играет ключевую роль в нашей повседневной жизни, облегчая множество задач и делая нашу жизнь более комфортной. Однако, ко ...

Xiaomi использует б/у запчасти Сервисный центр уничтожил скутер владельцаXiaomi использует б/у запчасти? Сервисный центр «уничтожил» скутер владельца Мужчина получил устройство через два месяца с новыми поломками и стёртыми запчастями. Пользователь Reddit в своем посте сообщил об ужасном сервисе в ...

Визовый центр Германии теперь взимает сервисный сбор онлайнВизовый центр Германии теперь взимает сервисный сбор онлайн Визовый центр Германии в России теперь принимает оплату сервисного сбора онлайн. Сбор в размере 3080 рублей необходимо оплатить на сайте во время зап ...

Сервисный сбой // Как бизнес в Москве справляется с ограничениями в работе мобильного интернетаСервисный сбой // Как бизнес в Москве справляется с ограничениями в работе мобильного интернета Из-за временного сбоя в работе мобильного интернета москвичи вынуждено перешли на публичные сети. Общее число подключений 7 мая подскочило на 92%, сл ...

Россияне заинтересовались услугами барберовРоссияне заинтересовались услугами барберов Интерес жителей России к услугам барберов значительно возрос в 2025 году. Согласно данным тематического исследования, общий спрос на парикмахерские у ...

Смоленский суд запретил три сайта с интим-услугамиСмоленский суд запретил три сайта с интим-услугами На сайты мог попасть любой желающий, в том числе и ребёнок Сообщение Смоленский суд запретил три сайта с интим-услугами появились сначала на Информаг ...

Репетиторство в России заменят бесплатными услугамиРепетиторство в России заменят бесплатными услугами Нововведение, согласно ожиданиям властей, должно повысить качество образования учеников. Об этом заявил вице-премьер России Дмитрий Чернышенко. Его с ...

Пензячкам рассказали, как пользоваться услугами молочной кухниПензячкам рассказали, как пользоваться услугами молочной кухни Пензячкам рассказали, как пользоваться услугами молочной кухни 17 декабря во время эфира ЦУР в соцсети заместитель министра труда, соцзащиты и демогр ...

Только 14% ставропольцев пользовались услугами врачей онлайнТолько 14% ставропольцев пользовались услугами врачей онлайн В течение последнего года всего 14% жителей Ставрополя, принявшие участие в опросе SuperJob, консультировались с врачами через интернет. Об этом сооб ...