Эксперт Андреев: как отличить мошенника от сотрудника техподдержки

Эксперт Андреев: как отличить мошенника от сотрудника техподдержки

В условиях растущих угроз со стороны интернет-мошенников пользователям важно уметь отличать настоящих сотрудников технической поддержки от злоумышленников. Павел Андреев, руководитель направления поддержки пользователей Почты и Облака Mail, поделился ключевыми советами по этому поводу. В беседе с «Газетой.ру» он отметил, что в большинстве случаев коммуникацию инициируют сами пользователи, и если поддержка обращается без запроса, это должно насторожить. Также сотрудники не должны запрашивать конфиденциальные данные, такие как номера банковских карт, за исключением случаев, когда пользователь сам обращается, например, для возврата средств. Андреев подчеркнул важность использования официальных каналов связи: если звонок или сообщение приходят с неуказанного на сайте номера, это может быть мошенничество. Пользователям рекомендуется уточнять информацию о представителе службы поддержки и проверять его данные через легитимные источники. Он также предостерег от паники в общении с подозрительными звонками, так как мошенники часто создают атмосферу срочности. Эксперт советует задавать вопросы и не торопиться с ответами. Важно обращать внимание на стиль общения: настоящие сотрудники поддержки обычно вежливы и готовы помочь, тогда как мошенники могут давить на собеседника. Наконец, Андреев рекомендует избегать подозрительных ссылок и загружать вложения, предлагая вместо этого заходить на сайты компаний напрямую через браузер для защиты от фишинга....
12.02.2025 - 12:19
Источник: astera.ru  
Рубрика: «Наука и Техника»   Поделиться: Поделиться новостью в Facebook Поделиться новостью в Twittere Поделиться новостью в VK Поделиться новостью в Pinterest Поделиться новостью в Reddit

Как отличить турагента-профи от дилетанта или мошенникаКак отличить турагента-профи от дилетанта или мошенника В телеграм-канале «Крыша ТурДома» активно обсуждают, как понять, стоит ли доверять турагенту. Подписчики делятся своими наблюдениями и формулируют ос ...

Эксперт рассказала, как отличить натуральные бриллианты от лабораторныхЭксперт рассказала, как отличить натуральные бриллианты от лабораторных Лабораторно выращенные синтетические драгоценности не следует рассматривать как разумную долгосрочную инвестицию, поскольку их реальная стоимость сос ...

IT-эксперт Гимранова: сайт-подделку можно отличить по написанию адресаIT-эксперт Гимранова: сайт-подделку можно отличить по написанию адреса У фишинговых сайтов полный адрес отличается от официального подтверждённого. Кроме того, адресная стройка у небезопасных сайтов начинается не с https ...

Эксперт СберКорус рассказал, как индивидуальному предпринимателю принять на работу сотрудника (12)Эксперт СберКорус рассказал, как индивидуальному предпринимателю принять на работу сотрудника (12+) (12+) Эксперт Виталий Тарасов, генеральный директор СберКорус, оператора электронного документооборота рассказал, как индивидуальному предпринимателю ...

В МТС рассказали о звонках мошенников от лица техподдержкиВ МТС рассказали о звонках мошенников от лица техподдержки Мошенники начали звонить россиянам от лица технических специалистов компаний—разработчиков программного обеспечения (ПО), сообщил директор сервиса «З ...

Astra Linux меняет условия техподдержкиAstra Linux меняет условия техподдержки «Группа Астра» сообщила об изменениях в условиях технической поддержки Astra Linux для рабочих станций. Введены новые... ...

Microsoft добавит ИИ-помощника в качестве техподдержки XboxMicrosoft добавит ИИ-помощника в качестве техподдержки Xbox Американская корпорация Microsoft начала тестировать чат-бот на базе искусственного интеллекта (ИИ) для оказания услуг техподдержки пользователям кон ...

iOS 26: Apple тестирует ИИчат Support Assistant для автоматизированной техподдержкиiOS 26: Apple тестирует ИИ‑чат Support Assistant для автоматизированной техподдержки В iOS 26 beta в приложении Apple Support обнаружен код Support Assistant — ИИ‑чат, который предложит решение пользователям и при необходимости ...

Микрон запустил интернет-сервис техподдержки клиентов«Микрон» запустил интернет-сервис техподдержки клиентов «Микрон», российский производитель микроэлектроники (входит в группу компаний «Элемент», ELMT), резидент ОЭЗ «Технополис... ...

HP пыталась повысить качество техподдержки, заставив клиентов ждать 15 минут ответа на звонокHP пыталась «повысить качество» техподдержки, заставив клиентов ждать 15 минут ответа на звонок HP пыталась приучить европейских клиентов пользоваться услугами службы техподдержки не только по телефону, но и через другие каналы, установив для вс ...

Андреев недоволен судейством РПЛАндреев недоволен судейством РПЛ Спортивный директор "Оренбурга" Дмитрий Андреев недоволен судейством арбитров Владислава Безбородова и Гаджи Гаджиева. ...

Адвокат Андрей Андреев. Биография.Адвокат Андрей Андреев. Биография. Андрей Андреев — адвокат, председатель совета Московской коллегии адвокатов «Андреев, Каганский, Гузенко и Партнеры», общественный деятельАндрей Андр ...