Клиенты Росбанка столкнулись с многочисленными проблемами при переходе в Т-Банк

Клиенты Росбанка столкнулись с многочисленными проблемами при переходе в Т-Банк

С 1 января 2025 года Росбанк стал частью Т‑Банка. Счета, сбережения и задолженности по кредитам клиентов Росбанка перешли в Т‑Банк. При этом бывшие клиенты Росбанка после перевода столкнулись с многочисленными проблемами, обратил внимание «Коммерсант».Часть балансов стала отображаться некорректно, на счетах указана меньшая сумма, и пользоваться можно только видимой частью. Поддержка банка 7 и 8 января обещала решить проблему «завтра». Из-за некорректности отображения остатков средств клиентам стали начислять ошибочные штрафы по кредитам, на счетах образовались долги. Часть клиентов из-за ошибок отображения закрыли вклады раньше времени и лишились процентов, отмечает издание.Т-Банк провел крупнейшую единоразовую миграцию клиентов, перенеся за 44 минуты продукты более 3 млн клиентов, объяснили в банке. Проблемы с отображением остатков на счетах в кредитной организации объяснили тем, что данные о клиентах Росбанка хранились на IT-платформах разных поколений. Проблемы с отображением баланса возникли у 0,1% пользователей, оценили в Т-Банке. На вопрос, как будут компенсированы финансовые потери клиентов из-за сбоя, в Т-Банке не ответили.Технические сбои при интеграции банков не редкость, говорят эксперты. Это происходит из-за того, что у организаций разное ПО, IT-системы и бизнес-процессы. Как правило, банки пытаются минимизировать последствия сбоев, поскольку это вопрос репутации и сохранения клиентской базы, отмечают эксперты. В случае начисления ошибочных штрафов или потери проц...
10.01.2025 - 12:19
Источник: www.banki.ru  
Рубрика: «Экономика»   Поделиться: Поделиться новостью в Facebook Поделиться новостью в Twittere Поделиться новостью в VK Поделиться новостью в Pinterest Поделиться новостью в Reddit

Российские владельцы Tesla массово столкнулись с проблемами при зарядке автомобилейРоссийские владельцы Tesla массово столкнулись с проблемами при зарядке автомобилей Владельцы электромобилей Tesla в России все чаще сообщают о серьезных неполадках, возникающих в процессе зарядки транспортных средств. На приборных п ...

Клиенты Сбербанка по всей России столкнулись с ошибкой при заходе в приложениеКлиенты Сбербанка по всей России столкнулись с ошибкой при заходе в приложение Российский финансовый сектор снова под прицелом кибератак. Клиенты крупнейшего банка страны столкнулись с трудностями при использовании мобильного пр ...

ТБанк во II квартале увеличил кредитный портфель по РСБУ на 26% до 2,1 трлн рублейТБанк во II квартале увеличил кредитный портфель по РСБУ на 26% до 2,1 трлн рублей Тбанк (ранее - Тинькофф банк) во II квартале 2024 года увеличил чистый кредитный портфель после вычета резервов по РСБУ на 26,1% до 2,119 трлн рублей ...

Олимпийские игры в Париже запомнятся оскорбительными сценами, грязной Сеной и многочисленными мемамиОлимпийские игры в Париже запомнятся оскорбительными сценами, грязной Сеной и многочисленными мемами В минувшее воскресенье, 11 августа, в Париже состоялась церемония закрытия Олимпийских игр 2024 года. Олимпиада оставила неоднозначные впечатления ка ...

У Росбанка отозвали рейтинг кредитоспособностиУ Росбанка отозвали рейтинг кредитоспособности «Эксперт РА» отозвало без подтверждения рейтинг кредитоспособности Росбанка, сообщила пресс-служба рейтингового агентства. Ранее у банка действовал к ...

Акционеры одобрили присоединение Росбанка к Т-банкуАкционеры одобрили присоединение Росбанка к Т-банку Все процессы по присоединению банка в качестве филиала намерены завершить в I квартале 2025 года ...

Филиализация Росбанка // Т-банк готовится поглотить родственникаФилиализация Росбанка // Т-банк готовится поглотить «родственника» Формат интеграции Росбанка и Т-банка, о котором было объявлено в марте этого года, определен. Росбанк перестанет быть самостоятельным банком и будет ...

В Т-Банке рассказали об изменениях для клиентов после интеграции РосбанкаВ Т-Банке рассказали об изменениях для клиентов после интеграции Росбанка Присоединение Росбанка в формате филиала Т-Банка в рамках интеграции банков обеспечит клиентам максимальный бесшовный переход с одной платформы на др ...

Т-Банк проведет допэмиссию на 3 млрд рублей для присоединения РосбанкаТ-Банк проведет допэмиссию на 3 млрд рублей для присоединения Росбанка Т-Банк проведет допэмиссию акций на 3 млрд рублей в рамках присоединения Росбанка — 300 млн акций номиналом 10 рублей. В одну акцию Т-Банка будет кон ...

Ориньо о сорвавшемся переходе в Спартак в 2018 году: Много людей, которые участвовали в переходе, думали о деньгахОриньо о сорвавшемся переходе в «Спартак» в 2018 году: «Много людей, которые участвовали в переходе, думали о деньгах» Бывший защитник «Химок» Ориньо в интервью «СЭ» рассказал о сорвавшемся трансфере в московский «Спартак» в 2018 году. ...

Доллар прирастает проблемами конкурентовДоллар прирастает проблемами конкурентов Влияние на рынок:2Доллар прибавляет, оттолкнувшись от своей нижней точке, установленной на последнем заседании ФРС 17 сентября. И это довольно привыч ...

Приморский хоккей столкнулся с тарифными проблемамиПриморский хоккей столкнулся с тарифными проблемами? Спортивный проект в Приморье под угрозой из-за высоких тарифов на электроэнергию. Серьезные проблемы хоккейный объект испытывает из-за того, что по с ...