Набиуллина сообщила об уменьшении числа жалоб клиентов банков

Набиуллина сообщила об уменьшении числа жалоб клиентов банков

Российские банки стали лучше взаимодействовать с клиентами, заявила глава Центробанка Эльвира Набиуллина.Изменения к лучшему, по ее словам, не кардинальные, но достаточно заметные.«Мы видим: тот бич, который у нас был в отношении с клиентами для банков, а именно жалобы на навязывание ненужных продуктов, на подмену продуктов, — количество этих жалоб упало», — сообщила она (цитата по ТАСС). По навязыванию продуктов число жалоб упало на 40%. По мисселингу (искажению информации о продукте с целью продажи) — в три раза. По словам Набиуллиной, «это достаточно хороший показатель»....
23.11.2024 - 00:19
Источник: www.banki.ru  
Рубрика: «Экономика»   Поделиться: Поделиться новостью в Facebook Поделиться новостью в Twittere Поделиться новостью в VK Поделиться новостью в Pinterest Поделиться новостью в Reddit

Набиуллина назвала налог на сверхприбыль банков бесполезным для экономики // Набиуллина: налог на сверхприбыль для банков не принесет пользы экономикНабиуллина назвала налог на сверхприбыль банков бесполезным для экономики // Набиуллина: налог на сверхприбыль для банков не принесет пользы экономике Глава Банка России Эльвира Набиуллина заявила, что налог на сверхприбыль банков не принесет пользы экономике страны и не приведет к понижению ключево ...

Ростелеком зафиксировал рост числа жалоб на качество работы YouTube"Ростелеком" зафиксировал рост числа жалоб на качество работы YouTube В компании отметили, что проблемы с работой Google Global Cache отражаются на абонентах всех российских операторов ...

Лидеры по числу жалоб: какие страховые фирмы подводят клиентовЛидеры по числу жалоб: какие страховые фирмы подводят клиентов Банк России составил рейтинг страховых компаний в сфере ОСАГО на 2024 год, основываясь на количестве жалоб, поступивших в адрес регулятора. Обоснован ...

Набиуллина отметила рост качества отчетности банков в РоссииНабиуллина отметила рост качества отчетности банков в России Находясь на Уральском форуме «Кибербезопасность в финансах», глава Центробанка России Эльвира Набиуллина отметила общее улучшение качества отчетности ...

Мосбиржа сообщила о выходе из числа акционеров KASEМосбиржа сообщила о выходе из числа акционеров KASE Об этом главе Нацбанка Казахстана рассказало руководство торговой площадки. Решение связывают с тем, что введенные санкции могут привести к дальнейше ...

МЖД сообщила о росте числа столкновений поездов с автомобилями на переездахМЖД сообщила о росте числа столкновений поездов с автомобилями на переездах Московская железная дорога выразила обеспокоенность из-за увеличения числа ДТП на переездах. ...

Набиуллина считает, что санкции стали главным вызовом для российских банков в 2024 годуНабиуллина считает, что санкции стали главным вызовом для российских банков в 2024 году Глава ЦБ РФ Эльвира Набиуллина считает, что санкции стали главным вызовом для российских банков в 2024 году. Об этом она сообщила на пресс-конференци ...

Клиентов российских банков атакует вредоносное приложение SuperCardКлиентов российских банков атакует вредоносное приложение SuperCard Аналитики компании F6 зафиксировали попытки атак на российских пользователей с применением приложения SuperCard — новой вредоносной модификации легит ...

Комиссия банков. Когда высокие тарифы нарушают права клиентовКомиссия банков. Когда высокие тарифы нарушают права клиентов? В последние годы бизнес и граждане все чаще сталкиваются с несоразмерными платежами за услуги кредитных организаций. Как отличить законные суммы от н ...

Зомбируют людей: Сбер сообщает о росте числа обманных схем с шантажом с целью нападения на офисы банков«Зомбируют людей»: Сбер сообщает о росте числа обманных схем с шантажом с целью нападения на офисы банков Всего, по данным банка, в России на 30 % возросло количество подобных нападений под воздействием методов социальной инженерии. ...

Неполадки у Сбера. Названа причина двойного списания средств у клиентов некоторых банковНеполадки у Сбера. Названа причина двойного списания средств у клиентов некоторых банков Двойное списание средств c карточных счетов клиентов некоторых банков, о котором мы писали накануне, произошло из-за сбоя на POS-терминалах Сбербанка ...

Не уйти на штрафной круг: выступление Набиуллиной на Международном банковском форуме // Набиуллина на форуме рассказала о главных вызовах для ЦБ, пра«Не уйти на штрафной круг»: выступление Набиуллиной на Международном банковском форуме // Набиуллина на форуме рассказала о главных вызовах для ЦБ, правительства и банков Глава ЦБ Эльвира Набиуллина приняла участие в пленарном заседании XXII Международного банковского форума в Сочи. Она рассказала, как Центробанк оцени ...