Россияне стали больше жаловаться на банки в ЦБ

Россияне стали больше жаловаться на банки в ЦБ

Банк России за 9 месяцев 2024 года получил более 241 тыс. жалоб от потребителей финансовых услуг, сообщил ЦБ.Данные сопоставимы с показателями прошлого года. При этом число жалоб на навязывание дополнительных платных услуг банками по сравнению с таким же периодом 2023 года уменьшилось на 40,6%, а количество случаев мисселинга сократилось в 2,7 раза.«В то же время количество жалоб на кредитные организации в целом возросло на 18,3%. Увеличение связано в том числе с обращениями клиентов банков, желающих возобновить доступ к дистанционному банковскому обслуживанию. В июле вступил в силу закон о борьбе с мошенническими переводами, которым предусмотрены меры противодействия выводу и обналичиванию похищенных средств. Так, закон обязывает банки отключать дистанционное обслуживание клиентам, если сведения об их участии в мошеннических схемах поступили в базу данных Банка России о случаях и попытках мошеннических операций от правоохранительных органов в рамках информационного обмена. Человек может обжаловать включение своих реквизитов в базу, обратившись в свой банк или напрямую в Банк России», - отмечает регулятор.Жалоб по вопросам ОСАГО стало меньше на 31,4%, по страхованию от несчастных случаев и болезней — на 40,1%. Общее количество обращений, связанных с деятельностью страховщиков, снизилось на 27,3%.На 29,8% сократились жалобы на МФО, в том числе за счет уменьшения жалоб на навязывание дополнительных платных услуг, мошеннические действия и недостоверную информацию в кредитной ист...
09.11.2024 - 06:19
Источник: www.finam.ru  
Рубрика: «Производство и Бизнес»   Поделиться: Поделиться новостью в Facebook Поделиться новостью в Twittere Поделиться новостью в VK Поделиться новостью в Pinterest Поделиться новостью в Reddit

Россияне стали чаще жаловаться на контрафакт в магазинах, а не на рынкахРоссияне стали чаще жаловаться на контрафакт в магазинах, а не на рынках При этом большинство полагают, что контрафактная продукция производится на территории России, отметили в международной ассоциации "Антиконтрафакт" ...

Россияне за рубежом стали есть вкуснее: больше половины туристов начали тратить больше денег на питаниеРоссияне за рубежом стали есть вкуснее: больше половины туристов начали тратить больше денег на питание Более половины россиян (57%) в 2025 году заметно увеличили расходы на питание во время зарубежных поездок, подсчитали сеть ресторанов Rostic’s и серв ...

Россияне стали покупать больше антидепрессантовРоссияне стали покупать больше антидепрессантов За год спрос на эту категорию товаров, по данным оператора системы маркировки «Честный знак», вырос на 22%. Об этом пишет газета «КоммерсантЪ». По по ...

Россияне стали больше тратить на товары для дачиРоссияне стали больше тратить на товары для дачи Средний чек на товары для дачи по итогам первого полугодия вырос на 13% и достиг 3564 рублей. Об этом пишет "Лента.ру" со ссылкой на результаты совме ...

Аналитика МТС: россияне зимой стали больше тратить на видеоигрыАналитика МТС: россияне зимой стали больше тратить на видеоигры ПАО «МТС», сервис «МТС Оплата» и сервис облачного гейминга «МТС Fog Play» проанализировали предпочтения геймеров... ...

Россияне стали покупать больше игровых консолей, ПК и комплектующихРоссияне стали покупать больше игровых консолей, ПК и комплектующих В прошлом году в России увеличились продажи игровых компьютеров и приставок, а также компьютерных комплектующих. Продажи товаров для геймеров России ...

Россияне стали проводить за мобильными играми на 85 % больше времениРоссияне стали проводить за мобильными играми на 85 % больше времени В этом году россияне стали проводить за играми для смартфонов ежемесячно более 11 часов, что на 85 % больше аналогичного показателя 2023-го. К такому ...

МегаФон: россияне стали больше тратить на восстановленные смартфоны«МегаФон»: россияне стали больше тратить на восстановленные смартфоны На рынке восстановленных смартфонов установилось двоевластие. Прошлогодний лидер этого сегмента – Samsung – вернул... ...

Россияне стали тратить на мобильные игры на 85 % больше времениРоссияне стали тратить на мобильные игры на 85 % больше времени В среднем в 2024 году пользователь мобильных онлайн-игр тратил на них 11 часов 30 минут ежемесячно. ...

Россияне стали тратить на автомобильные товары на 41 процент большеРоссияне стали тратить на автомобильные товары на 41 процент больше Средний чек на аксессуары и расходники осенью 2024 года составляет 7,4 тысячи рублей, пишут «Известия» со ссылкой на данные аналитического центра «Че ...

Yota: россияне стали тратить на мобильные игры на 85% больше времениYota: россияне стали тратить на мобильные игры на 85% больше времени В 2024 г. россияне ежемесячно стали проводить за мобильными играми свыше 11 часов, на 85% больше показателя 2023 г. Также... ...

Россияне стали тратить на одну заправку на девять процентов большеРоссияне стали тратить на одну заправку на девять процентов больше В первом полугодии 2025 года российские водители заправлялись в среднем на 1288 рублей за раз, подсчитали аналитики программы лояльности «Сберспасибо ...